VoIP (ang. Voice over Internet Protocol) to nazwa technologii ,która zapewnia przesyłanie głosu przy użyciu łączy internetowych lub dedykowanych sieci wykorzystujących protokół IP, popularnie nazywanej telefonią internetową. Nasz głos dociera nie tylko do innego użytkownika Internetu, ale i do użytkownika zwyczajnej telefonii. Połączenia w telefonii VoIP realizuje się dwojako. Możemy zdecydować się na programowe zainstalowanie oprogramowania, które umożliwi połączenia telefoniczne za pomocą komputera i podłączyć do niego mikrofon i słuchawki.

Jeśli natomiast zamierzamy realizować połączenia sprzętowo – trzeba będzie podłączyć specjalny adapter (bramka VoIP, router VoIP i normalny aparat telefoniczny z opcją wybierania tonowego. Telefonia internetowa daje możliwość znacznie zaoszczędzić środki finansowe , które normalnie wydajemy na zwyczajne połączenia telefoniczne, ze względu na brak abonamentu oraz na ogół bezpłatne rozmowy w swojej sieci. Rozmowy telefoniczne w telefonii VoIP PSTN odznaczają się tak samo wysoką jakością jak rozmowy w tradycyjnej telefonii.