Alternatywą dla telekomunikacji i telefonów komórkowych jest coraz częściej popularna telefonia internetowa. VoIP jest technologią cyfrową, dzięki której jest możliwe przesyłanie dźwięków przy pomocy łączy Internety . Za wykorzystywaniem telefonii internetowej przemawia wiele pozytywnych cech . VoIP PSTN jest przede wszystkim niezależny od telefonii stacjonarnej co umożliwia większą swobodę wybrania operatora. W porównaniu z opłatami telefonii stacjonarnej, koszty rozmów internetowych są dużo niższe a w przypadku rozmów wewnątrz tej samej sieci operatora są bezpłatne.

Skorzystanie z usług telefonii internetowej mimo wielu pozytywów nie jest wolne od wad. Przede wszystkim aby móc korzystać z VoIP PSTN należy posiadać specjalistyczny sprzęt, program komputerowy a także dostęp do łącza internetowego. Sprzęt niezbędny do możliwości rozmów telefonii internetowej jest znacznie droższy od telefonów stacjonarnych lub telefonu komórkowego. Usługa telefonii internetowej niestety często zawodzii w porównaniu z telefonią stacjonarną a także z telefonami komórkowymi. Jakość połączeń również nie jest rewelacyjna .